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直擊旅行社經營“痛點”,馳譽旅游佈局“智慧購”模式

  根據國家統計局的統計公報,2013年中國城鎮居民人均可支配收入為26955元人民幣,扣除物價上漲因素後的實際增幅為7%,同期的人均GDP則為6629美元,全國國內游總收入同比增幅為15.7%,遠超業界所認可的旅游需求大爆發的臨界值。毫無疑問,市場對旅游行業釋放出的需求導致這一數據還將繼續上升,旅游行業在未來的市場競爭中理應持續火熱。然而,與蓬勃發展的旅游行業形成鮮明對比的卻是,中小旅行社在近兩年發展困難重重。自從《旅游法》實施後,中小旅行社成為受衝擊最大的行業之一,其自身經營也面臨著如何尋求新盈利點以謀求發展的難題。不少中小旅行社為適應市場,開始走上了“觸網”、“玩電”之路,但在前行路上步履蹣跚。   痛點1:技術成短板,中小旅行社遭遇觸電難   據瞭解,中小旅行社的經營模式是擅長把酒店、機票、景區門票等資源進行加工,組成旅游線路的的產品,大多註重通過產品包裝來獲取更多利潤,線下直營者居多,所以技術要求較低。但是互聯網時代的到來,越來越多的人選擇在線消費,旅游產品也不例外。因此,中小旅行社的觸網之路由此展開。然而,長期以來對技術的輕視,導致了中小旅行社無法實現線上產品的實時更新和資源整合,成功擁抱互聯網仍任重道遠。   痛點2:散客化經營,中小旅行社發展之困   散客化時代的到來,迫使中小旅行社過去依靠傳統的 "打包"形式進行產品銷售已經不能滿足游客的需要。為適應消費者日益多樣化的需求,產品的差異化成中小旅行社的發展必經之路。加上國內在線旅游行業的日益發展,競爭已經不再局限於價格戰等簡單粗暴的方式,而是開始進入精細化階段,產品創新和模式創新正成為各方爭奪的“新戰場”,如何實現散客經營?對中小旅行社仍是難題。   痛點3:辦公效率低,中小旅行社入不敷出   過去中小旅行社的經營主要依靠大量的人力來維持,不僅加大了旅行社的運營成本,而且在薪酬待遇、股權激勵機制、發展空間等方面缺乏競爭力,加重了中小旅行社的運作壓力,使得這種電商化的轉型難上加難,甚至入不敷出。何去何從成為了中小旅行社經營者的普遍心聲。   建言:機遇與挑戰並存,智慧旅游選擇好平臺是關鍵   作為需求方,從旅行社方面來看,要想實現智慧旅游,“智慧購”是其取得成功發展的先決條件,因為它確實瞄準了旅行社的經營“痛點”即產品渠道、價格優勢和辦公效率。針對於此,馳譽旅游給出了在智慧旅游時代,旅行社應當全力實現智慧購的具體舉措:   一、 好線低價:通過優選各地排名前三甲的旅游批發商組成全國頂級旅游批發商集合——馳譽·歡途,線路品質有保證。此外,馳譽旅游承諾,在線路條件一致的情況下,平臺所提供產品的價格,絕不高於同類平臺該產品價格,因此,加入馳譽旅游,輕輕鬆松獲取低價好線!   二、 3%返利:登錄馳譽旅游成功下單,出團前確認後24小時內完成在線交易併成功支付,即享支付金額的3%減免獎勵,上不封頂,打破了中小旅行社的採線底價,為中小旅行社縮減線路支出提供便利。   三、 旅游管家:馳譽旅游為全面提升中小旅行社的辦公效率,節省人力成本,獨家研發旅行社一站式管理系統——旅游管家,從根本上優化了旅行社的辦公效率,節省了時間、人力等運營成本。   馳譽旅游數據研究中心認為,在線旅游市場風起雲涌,線上線下雙向融合是中小旅行社的發展趨勢。一方面可以實現技術帶來的效率化和標準化服務,另一方面也體現了中小旅行社面對面服務的人情體驗,這是旅游行業傳統和現代結合發展的大方向!因此,馳譽旅游會在堅持自身產品和服務品質的基礎上,深入中國旅游雲平臺開放佈局,做更加完善的客戶體驗。在移 動互聯網的大趨勢下,進一步強化一站式服務優勢,為中小旅行社實現信息化發展做出貢獻。  (原標題:直擊旅行社經營“痛點”,馳譽旅游佈局“智慧購”模式) .
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